1. Identiteits- en contactgegevens van de onderneming

Naam: BJD CLEANING BV
Rechtsvorm: Besloten Vennootschap
Adres: Kapellelaan 6, 3012 Wilsele (België)
Ondernemingsnummer: 1023.407.903
Btw-nummer: BE 1023.407.903
Telefoonnummer: 04 67 07 10 62
E-mail: info@bjdcleaning.be

2. Geldigheid, kennisname en aanvaarding

2.1  Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van alle offertes, bestelbonnen en facturen van
de heer Adil BOUJIDA, handelend onder de vorm van een besloten vennootschap naar Belgisch recht met
als commerciële naam “BJD CLEANING” en met ondernemingsnummer 1023.407.903. De voorwaarden zijn
van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, facturen, bestelbonnen, opdrachten en overeenkomsten
tussen BJD CLEANING (hierna “BJD Cleaning”) en de klant, met uitsluiting van alle bijzondere of algemene
voorwaarden van de klant.
2.2 Door beroep te doen op BJD Cleaning, verklaart de klant uitdrukkelijk kennis te hebben van deze
algemene voorwaarden en ze te aanvaarden. BJD Cleaning streeft ernaar om de klant voldoende
gelegenheid te bieden om de algemene voorwaarden te raadplegen en zodoende te aanvaarden. De klant
kan deze algemene voorwaarden vrij inzien via de website of er een kopie van aanvragen door een e-mail
te sturen naar info@bjdcleaning.be.
2.3 Eventuele nietigheid of ongeldigheid van een van deze voorwaarden brengt niet de nietigheid mee van
de andere bedingen of van de overeenkomst. De ongeldige of nietige bepalingen dienen dan gelezen te
worden als een geldige bepaling waarbij het resultaat zo dicht mogelijk bij het beoogde resultaat van de
ongeldige of nietige bepaling ligt.
2.4 Indien BJD Cleaning en de klant een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst sluiten, zullen de
bepalingen van de afzonderlijke overeenkomst voorrang hebben op deze algemene voorwaarden, voor
zover hierin is toegestemd door BJD Cleaning. Deze algemene voorwaarden zullen dan dienen als
aanvullend recht, voor zover van toepassing.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 De overeenkomst tussen BJD Cleaning en de klant komt tot stand door de aanvaarding van het aanbod
door de klant. Aanvaarding vindt plaats door middel van (elektronische) ondertekening van de offerte en
terug bezorging aan BJD Cleaning of bevestiging van de opdracht op enige mondelinge of schriftelijke
manier aan BJD Cleaning (bijvoorbeeld telefonisch of per e-mail).
3.2 BJD Cleaning behoudt zich het recht voor om opdrachten naar eigen goeddunken te aanvaarden of te
weigeren. Opdrachten afkomstig van een klant met dewelke een geschil bestaat of van een frauduleus
lijkend profiel of waaruit een ernstige tekortkoming van de klant blijkt, mogen door BJD Cleaning
geannuleerd of geweigerd worden.

4. Duur, stilzwijgende verlenging en beëindiging van de overeenkomst

4.1 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt de overeenkomst steeds aangegaan voor de duur
van 12 maanden.
4.2 Elke partij kan een einde aan de overeenkomst stellen met in acht name van een opzegtermijn van 2
(twee) maanden of betaling van een opzegvergoeding die gelijk is aan de vergoeding voor 2 (twee)
maanden. De opzeg wordt aan de andere partij ter kennis gebracht middels een e-mail waarin duidelijk
vermeld wordt dat het om een opzegging gaat. De opzegtermijn vangt aan op de eerste dag volgend op die
van het verzenden van de e-mail.
4.3 De overeenkomst wordt na afloop stilzwijgend verlengd en zal vanaf dan (d.w.z. na verlenging) telkens
opzegbaar zijn met in acht name van een opzegtermijn van 2 (twee) maanden, behoudens uitdrukkelijk
verzet van de klant. Het verzet dient elektronisch of schriftelijk te gebeuren, en minimaal 2 (twee) maanden
voor de vervaldatum van de initiële overeenkomst. De klant kan dit doen door een mail te sturen naar
info@bjdcleaning.be.
4.4 Elke partij kan de overeenkomst ten allen tijde onmiddellijk, zonder in acht name van een opzegtermijn,
zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling, zonder tussenkomst van de rechter en zonder enige vorm van
schadeloosstelling verschuldigd te zijn, opzeggen in de volgende gevallen, door middel van een e-mail
waarin hij/zij dit duidelijk en gedetailleerd vermeld, gericht aan de andere partij:
– In geval de andere partij verwikkeld geraakt in een procedure van faillissement of gerechtelijke
reorganisatie, of wanneer hij/zij onvermogend wordt;
– ingeval van bedrog, grove of opzettelijke fout of ernstige nalatigheid van de andere partij.
Onder “grove fout” wordt onder meer verstaan een fout die dermate ernstig is dat de partij die ze maakt
weet of behoort te weten dat zij schade zal veroorzaken aan de andere partij, of die een miskenning inhoudt
van contractuele verplichtingen waaraan de andere partij een groot belang mag hechten omdat ze tot de
essentie van de overeenkomst behoren, met dien verstande dat de feiten die aan de grondslag liggen van
dergelijke grove fout zo snel als mogelijk en uiterlijk binnen de vijftien (15) dagen na het ogenblik waarop
zij bekend werden aan de partij die zich erop beroept, schriftelijk of per e-mail aan de andere partij ter
kennis werden gebracht.
4.5 Het beroep door een partij op artikel 4.4 belet niet dat hij/zij van de andere partij een vergoeding kan
vorderen voor alle schade die zij desgevallend heeft geleden als gevolg van de omstandigheden die
aanleiding hebben gegeven tot de onmiddellijke opzegging van de overeenkomst.

5. Offertes en prijzen

5.1 Offertes worden gemaakt onder alle voorbehoud en zijn zonder verplichting vanwege BJD Cleaning.
5.2 Offertes gelden steeds enkel voor de in de offerte vermelde tijd. Tenzij uitdrukkelijk anders
overeengekomen, is dit een termijn van 30 (dertig) dagen.
5.3 Uit offertes, prijsopgaven of (raam)overeenkomsten uit het verleden kunnen geen rechten ontleend
worden voor toekomstige opdrachten.
5.4 De geraamde prijzen worden steeds weergegeven in de offertes. De prijzen worden geraamd op basis
van onder meer de huidige marktconforme materiaalkosten, verplaatsingskosten en werkuren. Prijzen
worden steeds weergegeven inclusief en exclusief BTW en zijn in euro.

6. Factuur- en betalingsvoorwaarden

6.1 BJD Cleaning behoudt zich het recht voor om voorschotten te vragen.
6.2 Tenzij anders overeengekomen, dienen alle facturen betaald te worden binnen een termijn van 10 (tien)
dagen, te rekenen vanaf de dag na hun verzending per e-mail of drie dagen na verzending per post.
6.3 Bij overschrijding van de betaaltermijn, om welke reden ook, kan BJD Cleaning een
invorderingsprocedure starten, al dan niet via een externe partij aan wie zij hiervoor de nodige
klantgegevens overmaakt. De klant blijft in elk geval gehouden tot een volledige vergoeding van de
buitengerechtelijke en/of gerechtelijke incassokosten.
6.4 Factuurinvordering bij consumenten conform Boek XIX Wetboek Economisch Recht:
Na overschrijding van de betaaltermijn ontvangt de klant een gratis betaalherinnering en een termijn van 14
kalenderdagen om het verschuldigde bedrag te voldoen. Voor deze eerste betaalherinnering worden geen
kosten aangerekend. Bij overschrijding van de in de betaalherinnering vermelde termijn worden volgende
invorderingskosten opeisbaar:
– Verwijlinteresten cf. art. 5 Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de
betalingsachterstand bij handelstransacties: Dit is de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd
met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt.
– Eenmalig forfaitair schadebeding:
● 20,00 € voor schuldvorderingen kleiner of gelijk aan 150,00 €
● 30,00 € + 10% op het openstaande bedrag in de schijf tussen 150,01€ en 500,00€
● 65,00 € + 5% op het openstaande bedrag in de schijf tussen 500,01€ met een maximum van
2.000,00€
6.5 Factuurinvordering bij ondernemingen:
Bij laattijdige betaling zullen de verschuldigde bedragen van rechtswege en zonder ingebrekestelling
verhoogd worden met een interest van 1% per maand (de interest tegen de referentie-interestvoet
vermeerderd met acht procentpunten en afgerond tot het hogere halve procentpunt). Bovendien worden
de op de vervaldag verschuldigde, maar niet betaalde, bedragen van rechtswege en zonder
ingebrekestelling vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 40 euro. Dit alles onverminderd
het recht van BJD Cleaning om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk
geleden schade.
6.6 Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag, worden alle openstaande facturen onmiddellijk en
volledig opeisbaar.
6.7 Bij niet-betaling van een factuur, behoudt BJD Cleaning zich het recht voor om, zonder enige
ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de verdere leveringen en/of prestaties op te schorten ofwel
de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd haar aanspraak tot schadeloosstelling.
6.8 De klant dient de facturen, in geval van betwisting van de factuur en/of de gepresteerde werken van
BJD Cleaning, door middel van een aangetekende brief of e-mail te protesteren binnen de 8 (acht)
kalenderdagen na de ontvangst ervan, en dit op straffe van verval.

7. Afspraken inzake de uitvoering van de werken door BJD Cleaning, wijzigingen en meerwerk

7.1 Partijen komen overeen dat BJD Cleaning beschikt over de technische vrijheid om de diensten naar
beste vermogen en inzicht en volgens de regels van de kunst en de gebruikelijke handelswijzen in de
sector, uit te voeren. De klant is er zich van bewust dat het steeds gaat om een inspanningsverbintenis van
BJD Cleaning.
7.2 BJD Cleaning zal voor de uitvoering van de diensten steeds gebruikmaken van eigen werkmateriaal en
eigen schoonmaakproducten. Dit materiaal blijft exclusief eigendom van BJD Cleaning.
7.3 De klant verbindt er zich toe alle informatie te verstrekken aan BJD Cleaning die relevant kan zijn voor
de goede uitvoering van de diensten en de veiligheid van de medewerkers van BJD Cleaning.
7.4 De klant verbindt er zich toe om voldoende medewerking te verlenen aan BJD Cleaning om de verlening
van de diensten correct, vlot en veilig te laten verlopen. Bij gebrek daaraan kan BJD Cleaning de levering
van de diensten weigeren, stoppen of de overeenkomst geheel ontbinden, zonder de klant daarvoor een
vergoeding verschuldigd te zijn.
7.5 De klant verbindt er zich toe om ervoor te zorgen dat alle gebouwdelen waar de diensten verleend
zullen worden vlot toegankelijk en tevens veilig betreedbaar zijn. BJD Cleaning heeft steeds het recht de
levering van de diensten te weigeren indien niet aan deze voorwaarde is voldaan, zonder de klant daarvoor
een vergoeding verschuldigd te zijn.
7.6 De klant verbindt er zich toe om ervoor te zorgen dat alle omstandigheden het mogelijk maken dat BJD
Cleaning de afgesproken diensten steeds naar behoren kan uitvoeren. Indien BJD Cleaning de
werkzaamheden moet onderbreken door (onvoorziene) omstandigheden die buiten zijn controle liggen en
niet vooraf door de klant werden aangegeven (bijvoorbeeld maar niet uitsluitend, een verstopte dakgoot),
zal BJD Cleaning de klant onmiddellijk informeren en mag BJD Cleaning de werken stopzetten totdat de
omstandigheden verholpen zijn, zonder hiervoor een compensatie verschuldigd te zijn. De klant is
verantwoordelijk voor het verhelpen van deze omstandigheden voordat de werkzaamheden kunnen
worden hervat. Eventuele extra kosten voor het herstarten van de werkzaamheden zijn voor rekening van
de klant.
7.7 De levering van water en stroom ter uitvoering van de diensten door BJD Cleaning is steeds ten laste
van de klant.
7.8 De klant kan te allen tijde wijzigingen aan de oorspronkelijk overeengekomen diensten en/of bijkomende
diensten aanvragen bij BJD Cleaning. De klant is zich ervan bewust dat dit bijkomende werktijd en kosten
met zich kan meebrengen, die volledig voor zijn/haar rekening zijn. Deze kosten kunnen worden
aangerekend in regie.

8. Verplaatsing en annulering van afspraken en slechte weersomstandigheden

8.1 In geval van annulering van een afspraak is kosteloze annulering, volledige terugbetaling of creditering
enkel mogelijk voor annuleringen die minimaal 48 (achtenveertig) uur voorafgaand aan de afspraak worden
gedaan.
8.2 In geval van annulering van een afspraak die minder dan 48 (achtenveertig) uur, maar meer dan 24u
(vierentwintig uur) voorafgaand aan de afspraak is de klant gehouden om 50 % (vijftig procent) van het
totale aangerekende bedrag voor de afspraak te betalen.
8.3 In geval van annuleringen binnen 24u (vierentwintig uur) voorafgaand aan de afspraak wordt de
volledige afspraak in rekening gebracht.
8.4 De klant moet voor de aanvraag tot verplaatsing of annulering steeds een e-mail sturen naar
info@bjdcleaning.be of telefonisch contact opnemen via het nummer 0467 07 10 62.
8.5 Indien op een afgesproken werkdag de weersomstandigheden zodanig slecht zijn (bijvoorbeeld regen
of onweer) dat buitenwerkzaamheden niet veilig of effectief kunnen worden uitgevoerd, behoudt BJD
Cleaning zich het recht voor om de werkzaamheden kosteloos te annuleren en te verplaatsen naar een
andere dag. BJD Cleaning zal de klant steeds zo spoedig mogelijk informeren en een nieuwe datum
afspreken.

9. Wettelijk herroepingsrecht van consumenten

9.1 De klant, indien die een consument is volgens art. I.1, 2° WER en geen onderneming of rechtspersoon,
heeft het recht om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen binnen een termijn van 14
kalenderdagen, te tellen vanaf de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.
9.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
– dienstenovereenkomsten na volledige uitvoering van de dienst voor zover de uitvoering is
begonnen met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument, en mits de
consument heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de onderneming de
overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
– de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde goederen, of die duidelijk
voor een specifieke persoon bestemd zijn (goederen op maat);
– de levering van goederen die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere
producten;
– overeenkomsten waarbij de consument BJD Cleaning specifiek verzocht heeft hem/haar te
bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten.
9.3 De klant dient de beslissing om te herroepen in elk geval te melden aan BJD Cleaning voordat de
herroepingstermijn is verstreken en dit via een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (bv. per e-mail aan
info@bjdcleaning.be).
9.4 Bij herroeping zal BJD Cleaning alle tot op dat moment ontvangen betalingen aan de klant terugbetalen
binnen maximaal 14 (veertien) dagen nadat zij op de hoogte is gesteld van de beslissing tot herroeping.
9.5 BJD Cleaning is gerechtigd om, indien er reeds reinigingswerken gedaan zijn of kosten gemaakt zijn
voorafgaand aan de herroeping, deze in rekening te brengen en de klant wordt gehouden die kosten te
vergoeden.
9.5 Het herroepingsrecht is niet van toepassing voor klanten die een onderneming zijn volgens art I.1,1°
WER (en dus geen consument). Elke annulering van de overeenkomst door de klant die een onderneming
is, is onderworpen aan de bepalingen van artikel 8 van deze algemene voorwaarden.

10. Overmacht en aansprakelijkheid

10.1 BJD Cleaning mag de overeenkomst ontbinden indien hij zijn verplichtingen niet kan nakomen door
tijdelijke of blijvende overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. Onder overmacht wordt in deze
algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en rechtspraak wordt begrepen,
alle van buitenaf komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop BJD Cleaning geen invloed kan
uitoefenen, maar waardoor BJD Cleaning niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Daaronder worden
in ieder geval, maar niet uitsluitend, begrepen: brand, ongeval, ziekte, foutieve levering door derden,
werkstaking, oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege en transportbelemmeringen. In dat geval
heeft de klant recht op teruggave van reeds aan BJD Cleaning betaalde bedragen, zonder bijkomende
schadevergoeding, voor diensten die nog niet geleverd werden.
10.2 Bij overmacht of onvoorziene omstandigheden worden de verplichtingen van BJD Cleaning
opgeschort. In dat geval is BJD Cleaning enkel verplicht de diensten dan wel de andere verbintenissen uit
te voeren, zodra dit redelijkerwijze mogelijk is.
10.3 Indien BJD Cleaning bij het ontstaan van de overmacht situatie, al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen
heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kan voldoen, is hij gerechtigd het reeds
uitgevoerde werk afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen.
10.4 De aansprakelijkheid van BJD Cleaning en/of zijn aangestelde is steeds beperkt tot directe schade
en is enkel in roep baar voor zover deze het gevolg zou zijn van zijn opzet, zijn grove schuld of voor die van
zijn aangestelde of lasthebbers, of, behoudens overmacht, voor het niet-uitvoeren van een verbintenis
die een van de voornaamste prestaties van de overeenkomst vormt. BJD Cleaning is nooit aansprakelijk
voor of gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, met inbegrip van (doch niet
beperkt tot) winstderving, omzetverlies, inkomstenderving, productiebeperkingen, administratie- of
personeelskosten, een verhoging van de algemene kosten, verlies van cliënteel of vorderingen van derden.
10.5 Voor zover BJD Cleaning bij de uitvoering van zijn verbintenissen afhankelijk is van de medewerking,
diensten en leveringen van derden, is BJD Cleaning niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit
hun fout.
10.6 De aansprakelijkheid van BJD Cleaning kan nooit het totale gefactureerde bedrag over de periode
waarover de overeenkomst liep voorafgaand aan het feit dat de aansprakelijkheid heeft geactiveerd,
overschrijden.
10.7 Klachten over de uitvoering van de diensten dienen steeds binnen 48 (achtenveertig) uren na de
uitvoering aan BJD Cleaning bezorgd te worden. Indien de klant een andere toerekenbare tekortkoming
vaststelt, verbindt deze zich ertoe om BJD Cleaning hiervan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de 8 (acht)
kalenderdagen van op de hoogte te brengen. Deze termijnen zijn op straffe van verval. De klant kan BJD
Cleaning op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar info@bjdcleaning.be, waarin de klant de klacht
of tekortkoming nauwkeurig en gedetailleerd beschrijft.
10.8 Volgend op een klacht en/of ingebrekestelling van de klant, heeft BJD Cleaning steeds het recht om
de tekortkoming te herstellen.
10.9 Indien de klant door een contractuele of buitencontractuele tekortkoming uit zijn hoofde, de
aansprakelijkheid van BJD Cleaning in het gedrang brengt, dient hij of zij alle nodige maatregelen te nemen
om BJD Cleaning te vrijwaren van elke schade die zij hierdoor kan oplopen.

11. Verwerking van persoonsgegevens

11.1 BJD Cleaning en/of zijn aangestelde(n) verzamelen en verwerken de persoonsgegevens die hij van de
klant ontvangt met het oog op het opmaken van offertes, de uitvoering van de overeenkomst, behandeling
van klachten, factuurinvordering, promotionele of informatieve communicatie, het klantenbeheer, de
boekhouding en direct marketingactiviteiten in overeenstemming met de Algemene Verordening
Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving ter zake. De rechtsgronden zijn de uitvoering van
de overeenkomst, toestemming, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of het
gerechtvaardigd belang. Meer weten? Lees het privacybeleid van BJD Cleaning op de website
(https://bjdcleaning.be/privacybeleid/).

12. Geschillen en toepasselijk recht

12.1 In geval van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden, de
geldigheid, de uitvoering of de interpretatie van de overeenkomst of de dienstverlening, zullen partijen
streven naar een minnelijke oplossing.
12.2 Het Belgisch recht is van toepassing op geschillen met betrekking tot deze algemene voorwaarden, de
geldigheid, de uitvoering of de interpretatie van de overeenkomst of de dienstverlening, die niet via minnelijke
weg kunnen worden opgelost, met uitzondering wanneer de dwingende bepalingen inzake toepasselijk recht
voor consumenten spelen en een ander recht aanwijzen. Bij gerechtelijke geschillen zijn de (Belgische)
rechtbanken van Leuven bevoegd, behalve wanneer de dwingende bepalingen inzake rechtsmacht voor
consumentenovereenkomsten een andere rechtbank aanduiden.

Laatst bijgewerkt: 16/09/2025